Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a Moncarlo Energia S.A., inscrita no CNPJ 67.687.917/0001-87, com sede na Estrada da Gávea, 712, sala 311, São Conrado, Rio de Janeiro, RJ ("Moncarlo"), trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos envia pelos formulários: nome, e-mail, telefone, mensagem e, quando enviada, a conta de energia, que pode conter endereço, número de instalação e histórico de consumo.
- Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e preparar propostas comerciais com base no seu consumo.
- Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Atender a solicitações de investidores e demais públicos.
- Entender como o site é usado e melhorar sua experiência, quando você autorizar cookies não essenciais.
4. Bases legais
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da Moncarlo, sempre respeitando seus direitos.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos apoiam (como hospedagem, comunicação e atendimento), com distribuidoras de energia quando necessário à prestação do serviço e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido em lei, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para contato@moncarlo.com.br.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar suas preferências de privacidade. Não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender, de forma agregada, como o site é usado. Usamos o Google Analytics, do Google, com anonimização do endereço IP. Só são ativados com a sua autorização.
Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no primeiro acesso, alterar sua escolha em "Preferências de cookies", no rodapé, e também apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última versão aparece no topo. Dúvidas sobre privacidade: contato@moncarlo.com.br.